Tietojärjestelmät ja koneet tunnistavat käyttäjänsä ja huomioivat tarpeet sekä tunteet yhä paremmin. Teknologian tutkimuskeskus VTT tutki myös, miten kuluttaja voi varmentaa omin aistein järjestelmien toiminnan virtuaali- ja lisätyn todellisuuden tekniikaan avulla.