Elisa otti palvelurobotin käyttöön myymälässään ja vanhainkodeissa kokeillaan hoivarobotteja. Nyt VTT ja kauppakeskus Ideapark hakevat Ideoita palvelurobottien käytöstä. Testeissä käytetään japanilaista Pepper-robottia.
Elisa ottaa Helsingin lippulaivamyymälässään käyttöön Pohjois-Euroopan ensimmäisen humanoidirobotin. Elisan lisäksi Pepper-robotteja löytyy Euroopasta vain Ranskasta.